虽然最近几年的“双十一”各大平台已经不轮播成交额，但是随着疫情的发展和物流效率的提升，大宗商品已经可以非常便捷的从网络上下单订购。根据以往经验，双十一开始的前一个月，各大商户已经开始铺天盖地的打广告、做宣传、找代言，只为在大促当天引导客户线上下单。不出意外在疫情等多种因素叠加的今天，通过一些亮眼的打折促销和“全民购物”的狂欢催化之下，很多人已经在双十一之前抢付定金、锁定了优惠。只等双十一开始之时纵身一跃进入这个狂欢的氛围中，以便在第二天跟同事朋友聊天时增加一些谈资。

反观线下家居卖场却十分冷清，降价促销成为更多线下实体门店不得已的选择。本月9日，《财经》记者走访多个家具建材市场和家居卖场时发现，受客流少、租金贵、高库存等因素影响，各大家具品牌也是有苦难言。

在业内人士看来，受整个经济形式低迷、疫情反复的双重影响下，企业的装修预期无法得到完全释放，经销商库存高企，工厂亲自下场走前店后厂的模式来与线上平台争夺存量客户。这就导致原来相对有序的行业秩序变得竞争愈发激烈。所以品牌方让利、不设或不干预最低销售价来让经销商降价争夺市场，工厂一件代发，装修设计团队一站式打包服务等等层出不穷。未来，家具品牌不应只在价格上迎合客户，更应在产品服务、绿色、环保、健康等方面上下足功夫才能在市场中有立足之地。

一、低价竞争衍生的恶性循环何时休？

满减、红包、预售、延长保价、直播等众多电商平台类似的玩法，今年双十一天猫再次联手各大家具卖场，推出了专属礼品券、预存增值、秒杀等优惠活动；京东则联合多家直营品牌商开展了以旧换新活动，以及专属客服、免费上门量尺寸、送小样等活动。此番操作属实让人眼花缭乱，殊不知羊毛怎么可能会出在猪身上？

二、线上购买办公家具有哪些问题？

1、无法实际体验

相对于个人消费品来说，办公家具作为企业开展正常工作和经营活动所必备的载体。同时良好的办公环境能够有效的激发团队的创新能力和创造能力。也能够直观的诠释企业文化和价值观取向。因此，企业办公家具的配套在未来是决定一家公司是否能够在同行业竞争中获得优势的基础。

有些人肯定会认为我在危言耸听。殊不知，在竞争日益激烈的今天，企业的竞争究其本质就是人才的竞争。而办公环境直接影响着人的实际体验。一家公司能否留的住人，能否给优秀人才提供良好的办公环境就影响着整个团队的创造力。因此健康、环保、舒适的办公家具配套是一件非常重要的事情。

由于线上购买办公家具无法实际体验到家具的材质、质感、人体工程学设计等各个方面，也无法明晰产品的生产标准和规格，一旦出现问题只有平台的退换货，而无法与线下实体门店一样现场返修。退换货的过程无疑是时间成本的巨大浪费。

2、产品售后困难

大件商品毕竟不是日常消耗品，它的成本需要有足够长的时间来消化。因此办公家具需要有一个稳定可靠的售后来为此保驾护航。如果从线上购买家具，购买双方不存在法律意义上的合同。有的只是平台对卖家的约束，这种约束在7天之后往往存在的可能性是非常低的。因为7天之后网络店铺还是否存在也是一个疑问。经常有客户找到我们咨询家具维护保养的问题。这就是通过网上购买家具之后无法获得售后的一个重要体现。

而选择线下实体门店进行办公家具整体配套，通常都会获得一份正式的报价合同，双方通过正规的途径达成商业合作，通常会规定好售后保养的年限和服务标准，这就给采购方提供了强有力的保障。

3、附加费用，隐性支出惊人

一般网上购物标价是不包含物流运输和安装费用的。对于大件商品来说，物流运输成本是一个不可忽视的成本支出项，相信大家对此应该有所了解。

另外一个不会被商家明确标注的成本支出在于安装费用，这里的安装费用细则包含上门和安装。大件商品如果需要上到几十层楼，人工搬运上门上楼是一笔支出。安装师傅的费用也是一个不小的开支。而且这里面还有一个去寻找专业安装师傅的时间筛选成本。综合来看，往往网络上直接买大件商品并不一定就能够得到实惠。

4、款式单一、无法定制

从目前各大经销商和品牌商的库存情况来看，双十一促销活动必然是一场清理库存的盛会。

那么肯定是商家指定什么款式、用户只能选择什么款式。对于很多上市公司和发展比较迅速的国家化企业来说，千篇一律终归无法体现自身的价值。那么办公家具定制就是最好，最契合企业需求的模式。

5、设计方案无法落地

很多公司装修时会选择设计公司进行设计规划，相应的会出平面效果图。很多企业主会以此安排采购同事借双十一活动去网络上按照图样去配家具。前面我们已经讲了，双十一活动期间的促销款式一定是商家指定的款式。可选择余地不大。这就会造成颜色、款式、尺寸的不契合。最终每个地方差一点，实际完成效果都会与效果图上有非常大的差别。

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